איך ניתן למחוק תוצאות מגוגל? המדריך המקיף להסרת מידע מתוצאות החיפוש

אם הופיעה עליכם כתבה שלילית, פסק דין, ביקורת פוגענית, תמונה מביכה או מידע אישי בתוצאות החיפוש של Google, סביר שאתם שואלים את עצמכם: איך ניתן למחוק תוצאות מגוגל?

התשובה היא שלא כל תוצאה ניתן למחוק, אבל במקרים מסוימים בהחלט ניתן לפעול להסרתה. במקרים אחרים ניתן להסיר את התוכן מהאתר המקורי, לבקש מגוגל להסיר אותו מתוצאות החיפוש, לעדכן תוצאה שכבר אינה רלוונטית או לפעול באמצעות דחיקת תוצאות שליליות וניהול מוניטין מקצועי.

ההבדל בין האפשרויות חשוב מאוד. מחיקת התוכן מהאתר, הסרת תוצאה מגוגל ודחיקת תוצאה שלילית הן פעולות שונות, וכל אחת מתאימה לנסיבות אחרות.

במדריך הזה נסביר איך ניתן למחוק תוצאות מגוגל, מתי גוגל עשויה להסיר מידע, מה עושים כאשר התוצאה אינה עומדת בתנאי ההסרה ומה ניתן לעשות כאשר הפתרון הנכון הוא ניהול מוניטין ודחיקת תוצאות.

למה אנשים רוצים למחוק תוצאות מגוגל?

תוצאות חיפוש שליליות יכולות להשפיע על האופן שבו אנשים תופסים אדם, עסק או מותג.

לפני פגישה עסקית, התקשרות עם ספק, קבלת החלטה על רכישה, ראיון עבודה או יצירת קשר מקצועי, אנשים רבים מבצעים חיפוש בגוגל.

בין התוצאות שעלולות ליצור בעיה ניתן למצוא:

• כתבות חדשות ישנות
• פסקי דין
• פרסומים באתרי משפט
• ביקורות שליליות
• פרסומים בפורומים
• מידע אישי
• תמונות
• אזכורים ברשתות חברתיות
• פרסומים שאינם רלוונטיים עוד
• מידע שכבר הוסר מהמקור אך עדיין מופיע בגוגל

הבעיה אינה בהכרח עצם קיומו של המידע. לעיתים הבעיה היא הנראות שלו בתוצאות החיפוש כאשר מחפשים את שמכם או את שם העסק שלכם.

לכן, לפני שמנסים "למחוק תוצאה מגוגל", חשוב לבצע אבחון ולבדוק מה מקור התוצאה, האם היא עדיין קיימת באתר המקורי ומהן האפשרויות העומדות בפני האדם או העסק.

האם גוגל באמת יכולה למחוק תוצאות?

כן, אבל לא כל תוצאה.

Google מציינת במפורש כי היא עשויה להסיר תכנים מתוצאות החיפוש במקרים מסוימים, למשל כאשר מדובר במידע אישי מסוים, תוכן שמפר מדיניות או כאשר קיימת עילה משפטית מתאימה.

עם זאת, גוגל אינה מסירה תוצאה רק משום שהיא שלילית, מביכה או אינה מוצאת חן בעיני האדם שעליו היא מדברת. ההחלטה תלויה בסוג התוכן, בנסיבות ובמדיניות או בדין הרלוונטיים.

חשוב גם להבין: הסרה מגוגל אינה בהכרח מחיקה מהאינטרנט.

כאשר גוגל מסירה תוצאה מתוצאות החיפוש, התוכן יכול להמשיך להתקיים באתר המקורי. Google עצמה מציינת שכדי להסיר את התוכן מהאינטרנט עצמו יש לפנות לבעל האתר או לגורם שמארח את התוכן.

מתי ניתן להסיר תוצאה מגוגל?

האפשרות להסרת מידע תלויה בסוג התוכן ובנסיבות המקרה.

בין הדוגמאות שמופיעות במדיניות Google ניתן למצוא מקרים של:

• מידע אישי כגון כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל
• מספרי זיהוי ממשלתיים מסוימים
• מספרי חשבון בנק או כרטיס אשראי
• תמונות של מסמכי זיהוי או חתימות
• רשומות רפואיות פרטיות
• פרטי התחברות וסיסמאות
• מידע אישי שפורסם במסגרת Doxxing
• תוכן מיני או אינטימי מסוים
• תוכן שהוסר או השתנה באופן משמעותי באתר המקורי
• תוכן שניתן להסיר מטעמים משפטיים בהתאם להליך המתאים

Google מציינת כי קיימים מסלולים שונים להסרת מידע אישי, תוכן שמפר מדיניות ובקשות המבוססות על סיבות משפטיות.

קישור רשמי של Google להסרת מידע אישי

הגשת בקשה להסרת מידע אישי מתוצאות Google – Google Support

מה ההבדל בין מחיקת דף מהאתר לבין הסרת תוצאה מגוגל?

זהו אחד ההבדלים החשובים ביותר בתחום.

1. מחיקת התוכן מהאתר

במקרה כזה בעל האתר או מנהל האתר מוחק את העמוד או את התוכן.

לאחר שהעמוד אינו זמין, Google יכולה לעדכן את האינדקס שלה ובהמשך התוצאה עשויה להיעלם מתוצאות החיפוש.

2. הסרת התוצאה מתוצאות Google

במקרים מסוימים ניתן לבקש מ-Google להסיר תוצאה מתוצאות החיפוש, גם כאשר התוכן עדיין נמצא באתר.

הדבר תלוי בתנאי הזכאות ובמדיניות Google.

3. הסרת מידע אישי

כאשר מדובר במידע אישי מסוים, ניתן להשתמש במסלולי ההסרה הייעודיים של Google.

Google מציינת כי ההסרה מתייחסת לתוצאות החיפוש ולא בהכרח לעמוד המקורי שבו נמצא המידע.

4. רענון תוצאה שכבר אינה מעודכנת

אם המידע כבר נמחק או השתנה באתר המקורי אך עדיין מופיע בתוצאות Google, ניתן לבקש מ-Google לעדכן את תוצאת החיפוש באמצעות כלי רענון התוכן המעודכן.

כלי Google לרענון תוכן שאינו מעודכן

5. דחיקת תוצאה שלילית

כאשר אין אפשרות מעשית להסיר את התוצאה, ניתן לבחון דחיקת תוצאות שליליות באמצעות יצירת וחיזוק נכסים ותכנים רלוונטיים ואיכותיים.

מתי בדרך כלל לא ניתן למחוק תוצאה מגוגל?

אין רשימה פשוטה של "כל מה שגוגל לא מוחקת", משום שכל מקרה נבחן בהתאם למדיניות ולנסיבות.

עם זאת, עצם העובדה שתוכן הוא שלילי אינה מהווה כשלעצמה עילה להסרה.

לכן תוצאות כמו:

• כתבות חדשות
• פסקי דין
• ביקורות
• פרסומים בפורומים
• מידע ציבורי
• כתבות כלכליות
• פרסומים עיתונאיים אמיתיים

לא נמחקות מגוגל רק משום שהן פוגעות במוניטין.

במקרים כאלה צריך לבחון האם קיימת עילה אחרת להסרה, האם ניתן לפעול מול האתר המקורי, או האם נכון יותר לבנות אסטרטגיה של ניהול מוניטין ודחיקת תוצאות.

מה עושים כאשר אי אפשר למחוק את התוצאה?

כאן נכנס לתמונה תחום ניהול המוניטין בגוגל.

במקום לנסות להסיר בכוח תוכן שאינו ניתן להסרה, ניתן לבנות מערך דיגיטלי איכותי שמחזק תוצאות רלוונטיות וחיוביות.

תהליך כזה עשוי לכלול:

• יצירת תוכן מקצועי
• חיזוק עמודים קיימים
• בניית פרופילים מקצועיים
• פרסום כתבות איכותיות
• יחסי ציבור דיגיטליים
• יצירת נכסים דיגיטליים רלוונטיים
• קישורים פנימיים
• קישורים חיצוניים איכותיים
• אופטימיזציית SEO
• ניטור תוצאות החיפוש
• חיזוק התוכן סביב שם האדם או המותג

למידע נוסף אפשר לקרוא את המדריך בנושא דחיקת אזכורים שליליים.

איך נראה תהליך העבודה במוניטין נט?

במוניטין נט לא נכון להתחיל בהבטחה ש"נמחק את התוצאה" לפני שבודקים את המקרה.

התהליך המקצועי צריך להתחיל באבחון.

שלב 1 – בדיקה מלאה של תוצאות החיפוש

מאתרים את התוצאות הבעייתיות ובודקים את המיקומים, סוגי התוכן, מקורות הפרסום והיקף החשיפה.

שלב 2 – בדיקת אפשרויות הסרה

נבדק האם ניתן לפנות לבעל האתר, האם קיימת אפשרות לפנייה ל-Google והאם קיימת עילה רלוונטית להסרה.

שלב 3 – בחירת אסטרטגיה

בהתאם לממצאים מחליטים האם לפעול להסרה, רענון תוצאה, טיפול מול האתר המקורי, דחיקה או שילוב בין מספר פעולות.

שלב 4 – יישום

מיישמים את האסטרטגיה שנבחרה, תוך עבודה על התוכן, הנכסים הדיגיטליים ותוצאות החיפוש.

שלב 5 – ניטור

לאחר ביצוע הפעולות חשוב להמשיך ולעקוב אחר תוצאות החיפוש ולבחון כיצד הנראות משתנה לאורך זמן.

טעויות שאנשים עושים כשהם מנסים למחוק תוצאה מגוגל לבד

כאשר אדם מגלה פתאום תוצאה שלילית על שמו, התגובה הראשונה יכולה להיות רגשית.

דווקא כאן חשוב לפעול בזהירות.

טעויות נפוצות כוללות:

• שליחת איומים לבעל האתר
• תגובה רגשית לפרסום
• פרסום נוסף של הסיפור ברשת
• יצירת אזכורים חדשים סביב התוצאה
• פנייה לגורמים לא מקצועיים
• ניסיון לבצע פעולות SEO ללא אסטרטגיה
• פרסום מידע אישי נוסף בניסיון "להסביר את הסיפור"

במקרים מסוימים פעולה לא נכונה עלולה להגדיל את החשיפה לתוצאה במקום לצמצם אותה.

מה השתנה בעידן Google והבינה המלאכותית?

ניהול מוניטין מודרני אינו מתמקד רק במיקום של תוצאה אחת.

מערכות החיפוש משתכללות ומנסות להבין הקשר, מקורות, זהויות, נושאים ומערכות יחסים בין פריטי מידע.

לכן, כאשר בונים אסטרטגיית מוניטין כיום, חשוב לחשוב על נוכחות דיגיטלית שלמה ולא רק על מילת מפתח אחת.

מערך נכון יכול לכלול:

• אתר מקצועי
• עמוד אודות חזק
• פרופיל מומחה
• כתבות מקצועיות
• ראיונות
• פרופילים מקצועיים
• אזכורים במקורות אמינים
• קישורים פנימיים
• תוכן איכותי ועדכני
• נוכחות עקבית לאורך זמן

המטרה היא ליצור תמונה דיגיטלית רחבה, אמינה ועקבית, ולא להסתמך על פעולה נקודתית אחת.

האם אפשר למחוק כתבה ישנה מגוגל?

לפעמים כן.

הכול תלוי בשאלה מהו מקור הפרסום, האם הכתבה עדיין קיימת, מהו סוג המידע ומהן הנסיבות.

אם הכתבה כבר הוסרה מהאתר אך עדיין מופיעה בגוגל, קיימים כלים רשמיים של Google לטיפול בתוכן מיושן. Google מציינת כי כלי רענון התוכן מיועד למצבים שבהם הדף כבר אינו קיים או שהתוכן הרלוונטי הוסר או השתנה באופן משמעותי.

האם אפשר למחוק פסק דין מגוגל?

לא ניתן לקבוע מראש שכל פסק דין ניתן למחיקה.

פסקי דין הם סוג תוכן שדורש בדיקה פרטנית של מקור הפרסום, נסיבות המקרה, סוג המידע והאפשרויות הקיימות.

במקרים מסוימים ניתן לבחון הסרה או צמצום חשיפה, ובמקרים אחרים הפתרון המתאים עשוי להיות ניהול מוניטין ודחיקת תוצאות.

למידע נוסף: איך למחוק פסק דין מגוגל?

האם אפשר למחוק מסמכים משפטיים מגוגל?

גם כאן אין תשובה אחת שמתאימה לכל מקרה.

מסמכים משפטיים, כתבי תביעה, פסקי דין ופרסומים מאתרי משפט דורשים בדיקה פרטנית.

קראו גם: איך למחוק מסמכים משפטיים מגוגל?

שאלות נפוצות על מחיקת תוצאות מגוגל

האם אפשר למחוק תוצאה שלילית מגוגל?

לעיתים כן, אך לא כל תוצאה זכאית להסרה. האפשרות תלויה בסוג התוכן, במדיניות Google ובנסיבות המקרה.

האם אפשר להסיר תוצאה מגוגל בלי למחוק את הכתבה?

במקרים מסוימים כן. Google מאפשרת מסלולי הסרה מסוימים מתוצאות החיפוש, כאשר מתקיימים התנאים המתאימים.

האם אפשר להסיר מידע אישי מגוגל?

כן, Google מאפשרת להגיש בקשות להסרת סוגים מסוימים של מידע אישי, כגון כתובת, טלפון, דוא"ל, מספרי זיהוי מסוימים ומידע אישי רגיש.

האם הסרה מגוגל מוחקת את המידע מהאינטרנט?

לא. הסרה מתוצאות Google אינה בהכרח מחיקה מהאתר המקורי. כדי להסיר את התוכן מהמקור יש לפנות לבעל האתר או לגורם שמארח את התוכן.

מה עושים אם התוצאה כבר נמחקה מהאתר אבל עדיין מופיעה בגוגל?

ניתן לבחון שימוש בכלי Google לרענון תוכן מיושן. הכלי מיועד בין היתר לדפים שכבר אינם קיימים או לדפים שבהם המידע הרלוונטי הוסר או השתנה באופן משמעותי.

כמה זמן לוקח להסיר תוצאה?

אין זמן קבוע שמתאים לכל המקרים. משך הטיפול תלוי בסוג הבקשה, בגורם שאליו פונים, במקור התוכן ובמורכבות המקרה.

האם כל כתבה שלילית ניתנת להסרה?

לא. כתבה שלילית כשלעצמה אינה סיבה מספקת להסרה. יש לבחון האם קיימת עילה אחרת לפעולה.

מה עושים כאשר אי אפשר להסיר את התוצאה?

ניתן לבחון אסטרטגיה של דחיקת תוצאות שליליות, חיזוק נכסים חיוביים, יצירת תוכן איכותי וניהול מוניטין ארוך טווח.

למה לבחור במוניטין נט?

במוניטין נט אנו מאמינים שהצעד הראשון אינו הבטחה למחיקה, אלא אבחון מקצועי של המקרה.

לאחר בדיקת התוצאות ניתן לבחון את האפשרויות הרלוונטיות:

• בדיקת אפשרות למחיקת התוכן מהמקור
• בדיקת אפשרות להסרה מתוצאות Google
• טיפול במידע אישי במקרים המתאימים
• בדיקת תוצאות מיושנות
• דחיקת תוצאות שליליות
• יצירת תוכן חיובי ואיכותי
• חיזוק נכסים דיגיטליים
• ניהול מוניטין בגוגל
• ניטור תוצאות החיפוש

קראו עוד על ניהול מוניטין בגוגל.

רונן הלל – מומחה לניהול מוניטין והסרת תוצאות שליליות

רונן הלל עוסק בתחום התקשורת, התוכן, יחסי הציבור וניהול המוניטין, ומוביל את פעילות מוניטין נט בתחום ההתמודדות עם תוצאות חיפוש שליליות.

העבודה משלבת בין ניתוח תוצאות החיפוש, אסטרטגיית תוכן, SEO, יחסי ציבור וניהול נכסים דיגיטליים, בהתאם למאפייני כל מקרה.

למידע נוסף על רונן הלל אפשר לקרוא את עמוד האודות של רונן הלל.

רוצים לבדוק האם ניתן למחוק את התוצאה שמופיעה על שמכם?

אם מצאתם בגוגל כתבה, פסק דין, ביקורת, מסמך משפטי או מידע אישי שפוגע בכם או בעסק שלכם, אל תמהרו לפעול לפני שבודקים מה באמת ניתן לעשות.

במקרים מסוימים ניתן לפעול מול האתר המקורי או מול Google. במקרים אחרים הפתרון הנכון יהיה דחיקה, חיזוק נכסים דיגיטליים ובניית נוכחות חיובית.

מוניטין נט יכולה לבצע בדיקה של תוצאות החיפוש ולבחון יחד איתכם את אפשרויות הפעולה בהתאם למקרה.

צרו קשר עם מוניטין נט לבדיקה ראשונית

טלפון: 052-2508109

ניתן גם לפנות ב-WhatsApp.

מדריכים נוספים בנושא

איך למחוק כתבה מגוגל?

הסרת תוצאות שליליות מגוגל

הסרת אזכורים שליליים

דחיקת אזכורים שליליים

איך למחוק פסק דין מגוגל?

איך למחוק מסמכים משפטיים מגוגל?

ניהול מוניטין בגוגל