מה ההבדל בין דחיקת תוצאות למחיקת תוצאות בגוגל?
מאמר זה עוסק בהבדל בין דחיקת תוצאות לאפשרות מחיקת תוצאות בגוגל. תוצאות החיפוש בגוגל הן כרטיס הביקור שלנו בעולם הדיגיטלי. כאשר מישהו מחפש את שמנו או את שמו של העסק שלנו. תוצאות החיפוש שמופיעות מציינות את התדמית שלנו בעיני הציבור. עם הזמן, לעיתים תוצאות שליליות עשויות להופיע במנועי החיפוש. אם מדובר בהשמצות, פסקי דין שליליים או פרסומים לא נכונים. מה עושים במקרים כאלה?
האם יש אפשרות למחוק את התוצאות השליליות? האם ניתן לבצע מחיקת פסקי דין? מה ההבדל בין דחיקת תוצאות למחיקתן? בשורות הבאות נבחן את ההבדלים בין שני המונחים, ונראה כיצד ניתן לנהל את המוניטין שלנו ברשת בצורה נכונה.
מתי אפשר לבקש הסרה מגוגל ומתי צריך לפעול בדרך אחרת?
בקשה להסרת תוצאה מגוגל רלוונטית רק במקרים מסוימים. אם המידע כבר הוסר או השתנה באתר המקור, ניתן לבקש מ-Google לרענן תוכן מיושן. אם התוצאה כוללת מידע אישי, רגיש או תוכן שעשוי להפר את מדיניות Google, קיימים מסלולי בקשה ייעודיים. כאשר התוכן עדיין קיים באתר ואינו מפר מדיניות או דין, בדרך כלל אין מסלול אוטומטי להסרה, ולכן יש לבחון טיפול במקור התוכן, פנייה לבעל האתר או מהלך של דחיקת תוצאות באמצעות נכסים חיוביים ורלוונטיים.
לא כל תוצאה שלילית בגוגל ניתנת להסרה. לפני שמחליטים אם לבקש הסרה, חשוב לבדוק מהו מקור התוצאה, האם התוכן עדיין קיים באתר המקור, האם הוא מפר מדיניות של Google, והאם קיימת עילה משפטית או פרטית רלוונטית.
אם התוכן כבר הוסר מהאתר המקורי או שונה באופן מהותי אך עדיין מופיע בגוגל, ניתן במקרים מתאימים לבקש מ-Google לרענן תוכן מיושן. אם התוכן עדיין קיים, ייתכן שקיימת אפשרות להסרתו מתוצאות החיפוש כאשר הוא עומד בתנאים של מדיניות Google בנושאים כגון מידע אישי רגיש, תוכן אישי מסוים, או כאשר קיימת עילה משפטית מתאימה. Google בוחנת כל בקשה לגופה, ואין עצם היותו של פרסום שלילי או לא רצוי מבטיח את הסרתו. עזרה של גוגל
חשוב גם להבחין בין הסרה מתוצאות החיפוש לבין מחיקת התוכן מאתר המקור. גם כאשר Google מסירה תוצאה מהחיפוש, התוכן עשוי להישאר באתר שבו פורסם. כאשר הדבר אפשרי, הסרה או תיקון של התוכן במקור היא בדרך כלל הפתרון הישיר יותר. עזרה של גוגל
אם אין בסיס מתאים להסרה, עוברים למסלול אחר: פנייה לבעל האתר או למפרסם לצורך תיקון או הסרה, בחינת מסלול משפטי כאשר יש לכך עילה, או טיפול באמצעות דחיקת התוצאה וחיזוק מקורות חיוביים, מדויקים ורלוונטיים בתוצאות החיפוש. הבחירה בין המסלולים צריכה להיעשות לפי המקרה ולא לפי הבטחה שניתן "למחוק" כל תוצאה.
מקור רשמי: Google Search Help – אפשרויות להסרת תוצאות מתוצאות החיפוש.
| מצב | מה בודקים קודם | המסלול האפשרי |
|---|---|---|
| התוכן כבר נמחק או השתנה באתר המקור | האם Google עדיין מציגה גרסה ישנה | בקשת רענון תוכן מיושן |
| מופיע מידע אישי או תוכן המכוסה במדיניות Google | האם מתקיימים תנאי המדיניות | בקשת הסרה לפי מדיניות Google |
| קיימת טענה לעילה משפטית | הדין הרלוונטי והנסיבות | בחינת בקשה משפטית מתאימה |
| האתר מוכן לתקן או להסיר | אפשרות פנייה לבעל האתר | הסרה או תיקון במקור |
| אין בסיס להסרה | האם התוצאה חוקית ועדיין זמינה | דחיקה, חיזוק נכסים חיוביים וניהול מוניטין |
מתי אפשר לבקש הסרה מגוגל ומתי צריך לפעול בדרך אחרת?
הגישה שלי: קודם להבין את התמונה המלאה
מניסיוני בתחום ניהול המוניטין, אחת הטעויות הנפוצות היא להחליט מראש שהפתרון חייב להיות מחיקה, הסרה או דווקא דחיקה. בפועל, כל מקרה נראה אחרת: צריך להבין מהו מקור התוצאה, מה סוג התוכן, האם קיימת אפשרות לפעול מול האתר שבו הוא פורסם, האם יש מסלול מתאים מול Google, ומה ניתן לעשות כאשר הסרה אינה אפשרית.
אני, רונן הלל, בוחן את המקרים האלה מתוך ראייה רחבה של ניהול מוניטין — לא רק לפי תוצאה בודדת, אלא לפי מכלול הנכסים, תוצאות החיפוש, המקורות הקיימים והאפשרויות המעשיות והחוקיות שעומדות בפני הלקוח. לעיתים הפתרון הנכון הוא בקשת הסרה, לעיתים תיקון או טיפול במקור, ולעיתים דחיקת התוצאה באמצעות חיזוק נכסים חיוביים ורלוונטיים.
המטרה שלי היא לבחור את המסלול המתאים ביותר לכל מקרה ולשלב בין הכלים האפשריים באופן שמגדיל את הסיכוי להשיג תוצאה טובה יותר, בלי להבטיח מראש הסרה או שינוי במיקום של תוצאה מסוימת.
דחיקת תוצאות מגוגל
דחיקת תוצאות או בשם המוכר דחיקת אזכורים שליליים היא תהליך שבו אנו מפרסמים תוכן חיובי ועדכני שידחוק את התוצאות השליליות לדפים האחרונים בתוצאות החיפוש. המטרה היא לשנות את תוצאות החיפוש כך שהתוכן המופיע יהיה חיובי ואמין
כדי לדחוק תוצאות שליליות, יש צורך בהבנה עמוקה של SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש). פרסום תוכן שמועלה לאתרים בעלי דירוג גבוה (כגון בלוגים, אתרי חדשות, רשתות חברתיות) יעזור לדחוק את התוצאות השליליות. חשוב לציין, שהתוצאות השליליות לא בהכרח נמחקות, אלא פשוט זזות לאחור. מאידך למוניטין נט יש וותק וניסיון במחיקת תוצאות. תלוי, מה, איך ואיפה. והכי חשוב מומלץ לפנות ישירות אלינו בכל בעיה כדי שנתאים את עבורכם את הפתרון הטוב. .
מחיקת תוצאות בגוגל
לעומת זאת, מחיקת תוצאות שליליות היא תהליך מורכב ובמקרים מסוימים ניתן לבצע זאת רק אם התוכן מפר את מדיניות תוכן גוגל או את החוק. במקרים מסוימים ניתן לפנות ל-Google בבקשת הסרה כאשר התוכן עומד בתנאים שנקבעו במדיניות שלה, למשל בסוגים מסוימים של מידע אישי רגיש או תוכן אישי פוגעני. במקרים שבהם נטען שהתוכן מפר את החוק — למשל בטענה ללשון הרע, פגיעה בפרטיות, זכויות יוצרים או עילה משפטית אחרת — יש לבחון את המסלול המשפטי המתאים ואת הדין הרלוונטי. עצם העובדה שתוכן הוא שלילי, ביקורתי או שנוי במחלוקת אינה מבטיחה ש-Google תסיר אותו.
הסרת תוצאות מחיפוש בגוגל יכולה להתבצע גם אם התוכן מפר את תנאי השימוש של גוגל, לדוגמה, תוצאות המפרות את זכויות יוצרים או תוכן המפיץ שנאה. במקרים כאלה, גוגל ישקול את בקשתכם ויבצע את ההסרה אם יימצא שהתוכן אכן מפר את המדיניות. וכאן נדגיש כי מדובר בתהליך לא פשוט, מורכב שאסור לבצע בו טעויות. לכן, מומלץ להיעזר במומחה ניהול מוניטין.
מתי כדאי לבחור בדחיקה ומתי במחיקה?
אם מדובר בתוצאות שלא מפרות את המדיניות של גוגל (כגון ביקורות שליליות או פסקי דין שליליים שלא הוסרו). דחיקת תוצאות היא האפשרות המומלצת. לעיתים, דחיקה יכולה להיות פתרון מצוין מבלי להיכנס למורכבות של מחיקת התוצאה באופן מוחלט. עם זאת, אם מדובר בתוכן שמזיק לכם. או מפר את הזכויות שלכם, כדאי לבדוק אפשרות של מחיקת התוצאות, על ידי פנייה ישירה למוניטין נט. פנייה לרונן הלל מומחה ניהול מוניטין
במקרים כאלה, מומלץ ועדיף לפנות לשירותים מקצועיים כמו Monitin Net. אלה מספקים פתרונות לניהול מוניטין ותוצאות שליליות. זאת גם באמצעות דחיקת תוצאות וגם בניהול בקשות להסרת תוצאות פוגעניות.
במוניטין נט בוחנים כל מקרה לפי סוג התוצאה, האתר שבו היא מופיעה, מדיניות Google והאפשרויות החוקיות והמעשיות הקיימות. כאשר קיימת דרך מתאימה לבקש הסרה — ניתן לבחון אותה; כאשר אין בסיס כזה, ניתן לבנות תוכנית פעולה לדחיקת התוצאה ולחיזוק נכסים חיוביים ורלוונטיים. אין אפשרות להבטיח מראש הסרה או שינוי במיקום של תוצאה מסוימת.
לא בטוחים אם התוצאה מתאימה למסלול הסרה? אפשר לבצע בדיקת אפשרות להסרת תוצאה מגוגל לפני שמחליטים כיצד לפעול.
רונן הלל – מומחה מוביל לניהול מוניטין באינטרנט עם מעל 20 שנות ניסיון. מתמחה בשיפור תדמית דיגיטלית, הסרת תכנים שליליים וקידום תוצאות חיוביות במנועי חיפוש. רונן משתמש בכלים המתקדמים ביותר, כולל טכנולוגיות בינה מלאכותית, כדי לספק ללקוחות פתרונות מותאמים אישית ולשמור על מוניטין נקי ואיכותי.
